一、代辦外籍看護申請與合法文件處理

引進外籍看護涉及到複雜的勞動部及衛福部法規流程。仲介機構會提供專業的代辦服務：

• 申請資格評估： 協助家屬確認是否符合申請聘僱外籍家庭看護工的資格，通常需要取得由醫院開立的**「巴氏量表」或病症暨失能診斷證明書**，以證明有全日照護需求。

• 文件準備與遞交： 全程指導家屬準備相關文件，並代為向勞動部和移民署等政府單位遞交申請、辦理聘僱許可、入國簽證及居留證等一切法律文件，確保所有程序皆合法合規。

• 協助期滿續聘： 協助處理三年期滿的續聘或轉換雇主等相關手續。

二、外勞媒合與仲介服務，依需求安排合適人選

專業的仲介服務會依據家庭的實際照護需求，精準媒合合適的外籍看護工。

• 需求評估與媒合： 仲介會與家庭深入溝通，了解被照護者的疾病史、語言偏好、以及家庭對看護的技能要求（如是否會簡單煮飯、是否具備管灌經驗等），從國外引進或在台承接現有的看護人選。

• 履歷審核與面試： 提供多位候選人的履歷資料、自介影片或安排線上視訊面試，讓家庭能夠親自參與人選的篩選過程。

• 專業訓練確認： 確認引進的看護工已在來源國或抵台後接受必要的照護技能訓練，具備基本的居家照護知識。

三、後續管理與輔導，協助外籍看護適應環境、提升照護品質

仲介服務並非止於引進，後續的管理與輔導是確保長期照護品質的關鍵環節。

• 環境與文化適應： 協助外籍看護工適應台灣的生活環境、文化習俗及飲食習慣，提供必要的翻譯與指導，幫助看護工穩定工作情緒。

• 勞資關係協調： 定期或應要求進行關懷訪視，主動協調雇主與看護工之間的溝通問題或勞資爭議，維護雙方權益，避免因誤解導致服務中斷。

• 照護品質追蹤： 輔導看護工持續提升照護技能，並追蹤服務的執行狀況，確保看護工能提供符合家庭期望的照護品質。
  
  
  
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