一、代办外籍看护申请与合法文件处理

引进外籍看护涉及到复杂的劳动部及卫福部法规流程。仲介机构会提供专业的代办服务：

• 申请资格评估： 协助家属确认是否符合申请聘雇外籍家庭看护工的资格，通常需要取得由医院开立的**「巴氏量表」或病症暨失能诊断证明书**，以证明有全日照护需求。

• 文件准备与递交： 全程指导家属准备相关文件，并代为向劳动部和移民署等政府单位递交申请、办理聘雇许可、入国签证及居留证等一切法律文件，确保所有程序皆合法合规。

• 协助期满续聘： 协助处理三年期满的续聘或转换雇主等相关手续。

二、外劳媒合与仲介服务，依需求安排合适人选

专业的仲介服务会依据家庭的实际照护需求，精准媒合合适的外籍看护工。

• 需求评估与媒合： 仲介会与家庭深入沟通，了解被照护者的疾病史、语言偏好、以及家庭对看护的技能要求（如是否会简单煮饭、是否具备管灌经验等），从国外引进或在台承接现有的看护人选。

• 履历审核与面试： 提供多位候选人的履历资料、自介影片或安排线上视讯面试，让家庭能够亲自参与人选的筛选过程。

• 专业训练确认： 确认引进的看护工已在来源国或抵台后接受必要的照护技能训练，具备基本的居家照护知识。

三、后续管理与辅导，协助外籍看护适应环境、提升照护品质

仲介服务并非止於引进，后续的管理与辅导是确保长期照护品质的关键环节。

• 环境与文化适应： 协助外籍看护工适应台湾的生活环境、文化习俗及饮食习惯，提供必要的翻译与指导，帮助看护工稳定工作情绪。

• 劳资关系协调： 定期或应要求进行关怀访视，主动协调雇主与看护工之间的沟通问题或劳资争议，维护双方权益，避免因误解导致服务中断。

• 照护品质追踪： 辅导看护工持续提升照护技能，并追踪服务的执行状况，确保看护工能提供符合家庭期望的照护品质。
  
  
  
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